Veelgestelde vragen
- 📞 Bel 112 bij levensgevaar of zeer spoedeisende situaties: bij brand, ongeluk of misdrijf dat nu gebeurt, bij acute medische nood.
- 📞 112 is gratis en 24/7 bereikbaar.
- 📞 Bij twijfel: bel 112.
- Het is beter om te bellen dan niet te bellen bij een noodsituatie.
- 📞 Voor vragen die geen spoed hebben: bel 0900-8844.
- Dit is het algemene politienummer voor niet-spoedeisende zaken.
- ⚠️ Je kunt ook chatten met de politie-chatbot "Wout" via politie.nl.
- ⚠️ Voor online aangiften van bepaalde misdrijven kun je naar politie.nl/aangifte.
- ⚠️ Lokale politie Twente: via de website www.politie.nl/mijn-buurt, zoek op "Borne" voor lokale wijkagent.
- 📞 Voor niet-spoedeisende meldingen en vragen bel 0900-8844.
- De wijkagent kan je helpen met lokale veiligheidsvragen en overlast.
- 📞 Diefstal, inbraak, vandalisme: doe aangifte via 0900-8844 of online via politie.nl.
- 📞 Overlast van buren: probeer eerst een gesprek, anders politie 0900-8844.
- 📞 Verkeersovertredingen: meld via 0900-8844.
- 📞 Verdachte situaties: bel politie, ook als je twijfelt.
- Het is belangrijk om melding te maken van misdrijven.
- Ja, je hebt volledige bescherming onder Nederlandse wet.
- Je hebt recht op veiligheid en bescherming, recht op politiehulp, recht op aangifte doen, recht op slachtofferhulp.
- Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen Nederlandse burgers en vluchtelingen.
- Je bent legaal in Nederland onder de Richtlijn Tijdelijke Bescherming.
- ⚠️ Veilig Thuis is het landelijke advies- en meldpunt voor huiselijk geweld, kindermishandeling en ouderenmishandeling.
- 📞 Bel 0800-2000 (24/7 gratis hulplijn) als je je thuis niet veilig voelt, als partner, familielid of huisgenoot gewelddadig is, bij emotionele mishandeling of controle, bij zorgen om kind in onveilige situatie, als je getuige bent van huiselijk geweld.
- Ook bij twijfel - bellen mag altijd.
- 🗣️ Ja, volledig anoniem contact is mogelijk.
- Je hoeft je naam niet te geven.
- 💡 Advies krijgen kan anoniem.
- Bij melding maken wordt gevraagd naar gegevens, maar dit blijft vertrouwelijk.
- Vertrouwelijke behandeling is gegarandeerd.
- Er is ook tolkenservice beschikbaar in verschillende talen.
- 💡 VluchtelingenWerk Nederland: juridisch advies voor Oekraïense vluchtelingen, hulp bij verblijfsrecht en procedures, lokale spreekuren en ondersteuning.
- 📞 Juridisch Loket: telefoon 0900-8020 (€0,10 per minuut), website juridischloket.nl, gratis juridisch advies voor mensen met laag inkomen.
- Pro Deo advocaat: voor mensen met laag inkomen, aanvragen via Raad voor Rechtsbijstand, website rvr.org.
- Ja, onder voorwaarden heb je recht op een advocaat.
- Pro Deo: bij laag inkomen (meestal gratis).
- Toevoeging: gedeeltelijke vergoeding door overheid.
- Eigen bijdrage: kleine eigen bijdrage mogelijk.
- Bij strafzaken: recht op advocaat.
- VluchtelingenWerk kan je helpen bij het vinden van de juiste juridische hulp.
- Je hebt de Richtlijn Tijdelijke Bescherming (RTB) die geldig is tot maart 2026 (mogelijk verlengd).
- Je hebt recht op verblijf, werk, onderwijs, zorg.
- Geen asielprocedure nodig.
- Je kunt vrij reizen binnen de EU.
- Je bent legaal in Nederland en hebt dezelfde rechten als Nederlandse burgers.
- Voor tijdelijke bescherming heb je nodig: Oekraïens paspoort (biometrisch bij voorkeur), identiteitsbewijs met foto, bewijs van verblijf in Oekraïne.
- Ook verlopen documenten kunnen worden geaccepteerd.
- 📞 Registratie bij gemeente Borne - Sociaal Hus: Rheineplein 1, Borne, telefoon 074-2658590, e-mail sociaalhus@borne.nl.
- Openingstijden: maandag 16:00-18:30, dinsdag t/m vrijdag 9:00-11:30.
- Inschrijving binnen 5 dagen na aankomst.
- Kinderombudsman: bewaakt rechten van alle kinderen in Nederland, klachten indienen bij problemen met overheid/zorg/onderwijs, website kinderombudsman.nl.
- Defence for Children: kinderrechtenhelpdesk voor juridische steun bij geschonden rechten.
- 📞 Jeugdbescherming Overijssel: spoedlijn 088-8567800 (werkdagen 9:00-17:00), crisis buiten kantooruren 24/7 bereikbaar voor cliënten, bij acute kindgevaar bel 112 of Veilig Thuis 0800-2000.
- 📞 Acute gevaar: bel 112.
- 📞 Zorgen om veiligheid: bel Veilig Thuis 0800-2000.
- 🗣️ Jeugdhulp nodig: contact gemeente Borne (074-2658590).
- 🗣️ Onderwijs problemen: contact school of gemeente.
- 🗣️ Je kunt ook contact opnemen met de Kinderombudsman of Defence for Children voor juridische steun.
- Jouw rechten: veilige en schone woonruimte, privacy en respect, geen misbruik of uitbuiting, vrijheid om te vertrekken, toegang tot eigen geld en documenten.
- Je mag niet gedwongen worden om te werken zonder loon.
- Je paspoort/identiteit mag niet worden afgepakt.
- ⚠️ Bij problemen kun je contact opnemen met Noaberschap Ukraine-Twente (website nutwente.nl) of Veilig Thuis 0800-2000.
- Waarschuwingssignalen: paspoort/identiteit wordt afgepakt, gedwongen om te werken zonder loon, geen vrijheid om te vertrekken, fysiek of seksueel geweld, bedreiging van familie, isolatie van anderen.
- Waar melden: CoMensha (landelijk coördinatiecentrum mensenhandel) meldlijn 033-4482777, website comentsha.nl, 24/7 meldpunt voor uitbuiting en mensenhandel.
- 📞 Ook mogelijk: politie 112 (spoed) of 0900-8844, Veilig Thuis 0800-2000.
- 📞 Bij gevaar: bel 112.
- 📞 Doe aangifte: politie 0900-8844 of online via politie.nl.
- 📞 Slachtofferhulp: kostenloos via Slachtofferhulp Nederland, telefoon 0900-0101, website slachtofferhulp.nl.
- 📍 Medische hulp: via huisarts of ziekenhuis.
- Juridische hulp: via VluchtelingenWerk of advocaat.
- Je kunt ook schadevergoeding krijgen via verschillende fondsen.
- Ja, verschillende mogelijkheden voor schadevergoeding: Schadefonds Geweldsmisdrijven voor slachtoffers geweld, Waarborgfonds Motorverkeer bij verkeersongevallen, via dader in strafzaak, via verzekeringen (check dekking).
- 📞 Slachtofferhulp Nederland: gratis hulplijn 0900-0101, website slachtofferhulp.nl, emotionele ondersteuning en praktische hulp, ook voor familieleden van slachtoffers.
- 📞 Nood & spoed: 112 (brandweer, politie, ambulance), 0800-2000 (Veilig Thuis 24/7).
- 📞 Politie: 0900-8844 (niet-spoedeisend), chat via politie.nl.
- Gemeente Borne: 074-2658590 (Sociaal Hus), e-mail sociaalhus@borne.nl.
- 📞 Juridische hulp: 0900-8020 (Juridisch Loket), RefugeeHelp.nl (online juridische informatie).
- 📞 Bijzondere situaties: 033-4482777 (CoMensha mensenhandel), 0900-0101 (Slachtofferhulp Nederland), 088-8567800 (Jeugdbescherming Overijssel).
- ⚠️ Kan politie mijn verblijfsstatus controleren?
- Ja, je hebt legaal verblijfsrecht onder RTB tot maart 2026.
- ⚠️ Politie kan documenten controleren, maar je bent legaal in Nederland.
- Geen documenten bij je?
- Leg uit dat je Oekraïense vluchteling bent en BSN hebt.
- Aangifte zonder perfecte Nederlands?
- ⚠️ Ja, er is tolking beschikbaar bij politie en juridische procedures.
- Beschuldigd van misdrijf?
- 🗣️ Zwijgrecht, recht op advocaat, vraag om Oekraïense tolk, contact VluchtelingenWerk voor ondersteuning.